产 品 质 量 承 诺 书

一、本公司经营的产品，自购买之日起，保修期为十二个月，在保修期内属制造质量问题，用户可拨打本公司售后服务部或销售部联系，2小时内能使您得到满意的答复。
二、凡公司经营的产品均实现“三包”，在三包期内确属产品质量问题，严格履行销售协议中规定的赔偿责任。
三、保证做到，按合同规定要求，配套齐全，整机合格，按期交货，及时提供用户完整的技术资料。公司将为用户提供优良的售前技术咨询，售中操作指导和全方位的售后服务；并及时为用户提供产品的相关资料，当好用户参谋。
四、建立完善的企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术要求。
五、为重点工程配套的设备和产品，保证按时、按质、按量供货，并根据对方的需求，指派专员到现场指导安装、调试，直至运行正常。
六、严格按合同和标准组织经营，确保材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。
1）、完善质量保证体制，加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；
2）、严把出厂产品质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；
3）、合同规定监造的产品，严格执行监造制度，产品出厂前由监造工程师签署监造意见后，方可验收放行。
七、做好售后技术服务。
1）、随机向用户提供详细的产品安装使用说明书，以防止由于用户安装不当造成产品故障；
2）、对重要产品若合同有要求时，我厂将派出售后服务人员到现场对有关人员进行技术交流，指导设备安装、调试、试运，及时消除隐患，确保设备正常投入运行；
3）、经常对用户进行电话回访，及时发现问题和反馈信息，尽快采取有效的纠正措施；
4）、按合同要求，及时提供合格的备品、配件。
　　 若设计、制造原因造成设备损坏（在质保期内），按合同要求积极组织力量进行无偿修复，直至设备正常运作。
公司可以根据用户要求，在相关标准规定的范围内开发与当地地理条件、气候条件、技术条件要求相适的特殊产品，满足客户需求。
　　对使用过程中出现的产品质量问题，需要派出技术服务人员的，公司在4小时内给予答复；经分析确定需派人的，保证48小时内派出专业技术服务人员，并做到质量不解决服务人员不撤离。